الشركة / الأمان
الأمان في ESTATEREAL.
نظرة واضحة على شهادتنا وصلاحيات الوصول إلى المنصة وكيفية التواصل معنا بشأن الأمان.
ISO/IEC 27001
إدارة معتمدة لأمن المعلومات
شركة ESTATEREAL Limited حاصلة على شهادة ISO/IEC 27001.
ISO/IEC 27001 هو المعيار الدولي لأنظمة إدارة أمن المعلومات. يوفر إطاراً لإدارة مخاطر المعلومات والتحسين المستمر للأمان. تتعلق الشهادة بنظام الإدارة والنطاق الموضح في الشهادة.
استضافة على Microsoft Azure
تتم استضافة تطبيق ESTATEREAL OS على Microsoft Azure، ويستخدم Azure SQL لدعم قاعدة بياناته. تواصل معنا لمعرفة موقع الاستضافة والترتيبات التشغيلية الخاصة بخدمتك.
صلاحيات وصول تتوافق مع المسؤوليات
تستخدم المنصة صلاحيات وصول قائمة على الأدوار. تختلف مسؤوليات وواجهات المديرين وفرق العمليات والمستأجرين. استخدم حسابات فردية وراجع صلاحيات الفريق عند تغير المسؤوليات.
اتصالات ويب محمية
تستخدم مواقعنا وتطبيقنا اتصالات HTTPS لحماية المعلومات أثناء انتقالها بين المتصفح والخدمة. احرص على تحديث المتصفحات والأجهزة، ولا تشارك بيانات الدخول إلى الحسابات.
الخصوصية ومعالجة البيانات
توضح سياسة خصوصية الموقع كيفية معالجة الاستفسارات وبيانات النشرة البريدية والتتبع الاختياري. ينبغي مراجعة ترتيبات معالجة بيانات التطبيق والعملاء، بما فيها مسؤوليات مؤسستك، ضمن اتفاقية الخدمة.
معلومات لتقييم المورّد
إذا كنت تجري تقييماً للمورّد، فتواصل معنا لطلب تفاصيل الشهادة ونطاقها المطبق. يمكننا أيضاً مناقشة المصادقة وموقع البيانات والتشفير والنسخ الاحتياطي والاستعادة والاحتفاظ بالبيانات والتعامل مع الحوادث للخدمة التي تقيّمها.
ناقش متطلبات الأمان لديكالإبلاغ عن مشكلة أمنية
إذا لاحظت ثغرة محتملة أو نشاطاً مشبوهاً أو مشكلة أمنية أخرى، فتواصل مع فريقنا. اذكر الخدمة المتأثرة ووصفاً موجزاً والخطوات التي تساعدنا على فهم المشكلة.
ابدأ عبر نموذج التواصل. لا تُدرج كلمات المرور أو رموز الوصول أو بيانات الدفع أو مستندات المستأجرين؛ واطلب منا وسيلة مناسبة لمشاركة الأدلة الحساسة.