Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 31 ottobre 2026

1. Chi è responsabile

ESTATEREAL Limited è il titolare del trattamento descritto in questa informativa. Contattaci per domande sull’informativa o sui tuoi dati ai recapiti seguenti. L’indirizzo email è mascherato per ostacolarne la raccolta automatica; selezionandolo si apre un messaggio al team.

L’informativa riguarda il sito di presentazione del software. Applicazione ESTATEREAL OS, account di prova, demo di preproduzione e siti di terzi hanno proprie informazioni privacy applicabili. Questo modulo non è destinato a documenti sensibili o registri degli inquilini.

2. Informazioni raccolte

• Richieste: nome, indirizzo e-mail, numero di cellulare facoltativo con prefisso internazionale, azienda facoltativa, ruolo, fascia di dimensione del portafoglio, messaggio, presa visione dell’informativa sulla privacy, data e ora di invio e riferimento della richiesta.
• Newsletter: il tuo indirizzo email, la lingua selezionata, la versione del consenso alla newsletter e gli orari di iscrizione e conferma dell’email.
• Sicurezza e consegna: registri temporanei delle verifiche del modulo, identificatore di rete trasformato tramite hash e variato ogni giorno, contatori di invio e stato di consegna delle notifiche. L’infrastruttura di hosting tratta anche normali dati di connessione, che possono includere indirizzi IP, dettagli delle richieste e log di sicurezza.
• Scelte sui cookie: scelte di analisi e marketing, versione dell’informativa e data della scelta, salvate nel browser.
• Tracciamento facoltativo: dopo il relativo consenso, Google Analytics o Meta Pixel possono trattare visite, dati del browser e dispositivo, identificatori online, posizione approssimativa e interazioni. I loro server ricevono i dati di connessione necessari a fornire i servizi.

Non inviare password, documenti d’identità degli inquilini, dati di pagamento o informazioni altrui che non sei autorizzato a condividere.

3. Finalità e basi giuridiche

Gestiamo le richieste per rispondere, capire le esigenze e seguire il rapporto commerciale. In base alle circostanze, il trattamento è necessario a misure precontrattuali richieste da te o al nostro legittimo interesse a comunicare con potenziali clienti e contatti professionali.

Usiamo verifiche di sicurezza e registri tecnici limitati per il legittimo interesse a prevenire abusi e proteggere il sito. La memorizzazione necessaria ricorda le scelte privacy e abilita le funzioni richieste. Il trattamento facoltativo con Google Analytics e Meta Pixel si basa sul consenso. La presa visione per una richiesta è distinta dal consenso cookie e non iscrive a comunicazioni di marketing.

L’iscrizione alla newsletter è facoltativa. Usiamo il tuo consenso per inviarti aggiornamenti su ESTATEREAL. Prima di registrare l’iscrizione, verifichiamo l’accesso al tuo indirizzo con un codice monouso. L’invio di una richiesta non comporta l’iscrizione.

4. Google Analytics

Se abiliti Analisi, carichiamo Google Analytics 4 per comprendere visite, uso delle pagine e prestazioni. Il tag usa identificatori proprietari e invia misurazioni a Google. La nostra implementazione mantiene negati la memorizzazione pubblicitaria di Google, il consenso per dati utente pubblicitari e la personalizzazione degli annunci; disabilita Google signals nella configurazione ed esclude query e frammenti dagli URL delle pagine che inviamo esplicitamente.

Il tag di Analisi resta bloccato fino al consenso. Non inviamo intenzionalmente testo delle richieste, nomi, email o registri degli inquilini a Google Analytics. Il trattamento di Google è illustrato nella sua Informativa sulla privacy e nelle informazioni sui dati dei siti che usano i servizi Google.

5. Meta Pixel / Facebook Pixel

Se abiliti Marketing, carichiamo Meta Pixel per registrare visite, misurare la pubblicità e supportare pubblici pertinenti o retargeting sui servizi Meta. Meta riceve identificatori online, indirizzo IP, dati del browser e URL visitati. A seconda dell’account e delle impostazioni, può associare l’attività al tuo account Facebook o Instagram e trattarla per proprie finalità pubblicitarie.

Il Pixel resta bloccato fino al consenso Marketing. Non configuriamo la corrispondenza avanzata con i campi delle richieste né inviamo intenzionalmente il contenuto del modulo a Meta. Per il suo trattamento e i controlli disponibili, leggi la sua Informativa sulla privacy e la Politica sui cookie.

6. Le tue scelte di tracciamento

Puoi accettare tutto, rifiutare i facoltativi o scegliere Analisi e Marketing separatamente. Entrambe le categorie partono disattivate. Rifiutarle non impedisce di navigare o inviare richieste. Usa Impostazioni cookie in ogni pagina per modificare o revocare il consenso. Arrestiamo il tag, eliminiamo i cookie proprietari accessibili sotto il nostro controllo e ricarichiamo la pagina per scartare il codice già caricato. La revoca non annulla trattamenti precedenti svolti lecitamente.

7. Condivisione e trattamento internazionale

Personale autorizzato e fornitori di hosting, archiviazione, sicurezza e comunicazioni professionali possono trattare le richieste. Questa anteprima usa hosting e archiviazione basati su Cloudflare tramite Sites. Dopo la configurazione della connessione server, gli invii accettati sono destinati alla consegna integrale nel canale generale di Slack ESTATEREAL HQ per il seguito del team. I membri autorizzati del canale potranno vederli. È possibile anche l’invio via email, se configurato. Inviare il modulo non comporta l’invio della richiesta a strumenti pubblicitari.

Google e Meta ricevono dati solo quando abiliti le relative categorie e possono anche agire da titolari per proprie finalità secondo le loro politiche. I fornitori possono trattare dati fuori dal Regno Unito, inclusi gli Stati Uniti. I trasferimenti pertinenti devono essere coperti da decisioni di adeguatezza o garanzie appropriate, come tutele contrattuali approvate. Contattaci per conoscere i meccanismi relativi ai tuoi dati.

Quando l’invio delle email è configurato, Resend inoltra la richiesta al nostro team e invia una conferma transazionale all’indirizzo email fornito. Queste email servono a gestire la richiesta e non comportano l’iscrizione a comunicazioni di marketing.

La verifica via SMS utilizza Yuboto per inviare un codice monouso al numero fornito. I codici scadono dopo cinque minuti e una verifica riuscita può essere utilizzata una sola volta entro 30 minuti. Conserviamo dati di controllo protetti, l’ora della verifica e registrazioni temporanee; le registrazioni di verifica scadute vengono eliminate durante la manutenzione ordinaria del modulo.

HubSpot conserva le richieste del sito e i contatti con iscrizione confermata nel nostro CRM per le attività successive. Il CRM registra Website visitor come origine e conserva il contesto dell’ultima richiesta o l’orario di conferma della newsletter. Le relazioni già presenti nel CRM possono avere un proprio responsabile e regole di conservazione distinte.

8. Conservazione

I registri delle richieste più vecchi di 180 giorni vengono eliminati durante la manutenzione ordinaria. Rapporti in corso, corrispondenza, obblighi legali o controversie possono richiedere altri registri conservati più a lungo, per il tempo necessario alla finalità e secondo la legge. Messaggi Slack ed email seguono le impostazioni di conservazione del relativo spazio o della casella, separate dal database del sito.

I token del modulo scadono dopo un’ora; verifiche scadute e contatori vengono rimossi durante la manutenzione. L’hash di rete cambia ogni giorno. Le scelte sui cookie si ricordano fino a 180 giorni. I nostri cookie Google Analytics sono configurati a 180 giorni; durata dei cookie Meta e conservazione dei dati dei fornitori sono descritte nella Politica sui cookie e nelle politiche dei fornitori collegate. La scadenza dei cookie è distinta dalla conservazione di informazioni già ricevute da un fornitore.

I controlli non confermati scadono dopo 15 minuti e vengono eliminati durante la pulizia periodica. Le iscrizioni confermate sono conservate per la durata dell’abbonamento. Puoi revocare il consenso contattandoci. Le newsletter includeranno un’opzione di annullamento dell’iscrizione. I contatti CRM e la corrispondenza commerciale possono essere conservati separatamente se necessari per gestire un rapporto in corso.

9. Diritti e reclami

In base alle circostanze, puoi richiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione o portabilità dei dati personali. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare il precedente trattamento lecito. Puoi opporti al trattamento basato sui nostri legittimi interessi e hai diritto di opposizione al marketing diretto. Contattaci per esercitare un diritto; potremmo chiedere informazioni proporzionate per verificare la richiesta.

Puoi segnalarci un problema o presentare reclamo all’autorità britannica Information Commissioner’s Office (ICO) o a un’altra autorità competente. Non usiamo questo sito per decisioni esclusivamente automatizzate con effetti giuridici o analogamente significativi su di te.

10. Sicurezza e aggiornamenti

Limitiamo l’accesso e adottiamo misure tecniche proporzionate, tra cui validazione, controlli dei moduli e limiti d’invio. Nessun servizio internet garantisce sicurezza assoluta. Possiamo aggiornare l’informativa quando cambiano sito o trattamenti; la data indica la versione. Una finalità di tracciamento facoltativo sostanzialmente diversa richiede una nuova scelta.